Política de Reembolso

Aviso legal

As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações e informações gerais sobre como elaborar sua própria Política de Reembolso. Você não deve considerar este artigo como aconselhamento jurídico ou recomendações sobre o que você realmente deve fazer, pois não podemos saber com antecedência quais políticas de reembolso específicas você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para entender e elaborar sua própria Política de Reembolso.

Política de reembolso: noções básicas

Dito isso, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer a relação jurídica entre você e seus clientes sobre se e como vocês concederão um reembolso. Empresas online que vendem produtos são frequentemente obrigadas (dependendo das leis e regulamentos nacionais) a divulgar suas políticas de devolução e reembolso de produtos. Em algumas jurisdições, isso é obrigatório para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudar você a evitar ações judiciais de clientes insatisfeitos com os produtos adquiridos.

O que deve ser incluído no documento de Política de Reembolso

En general, una Política de Reembolso suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo para solicitar el reembolso, si el reembolso será total o parcial, en qué condiciones recibirá el cliente el reembolso y mucho más.